ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

VERTRAG
Classnatura-Classurban, SL (im Folgenden „das Unternehmen“), mit Sitz in C/ Fernando VI 29, 28004 Madrid, und CIF B-85526234, eingetragen im Handelsregister Madrid, Band 26052, Blatt 1, Abteilung 8, M-469583, ist Eigentümer dieser Website: www.classnatura.com. Das Unternehmen stellt die Website Internetnutzern zur Verfügung, um Informationen, Dienstleistungen und Buchungen für die aufgeführten Unterkünfte anzubieten. Mit der Buchung über diese Website akzeptieren Sie und Ihre Begleiter diese Bedingungen ausdrücklich.

BUCHUNG
Um zu buchen, verwenden Sie das Suchformular und wählen Sie An- und Abreisedatum sowie den Urlaubsort. Das System zeigt verfügbare Unterkünfte mit berechnetem Preis an, die online gebucht werden können. An bestimmten Daten oder für bestimmte Unterkünfte können Mindestaufenthalte oder feste An- und Abreisetage gelten. Das System informiert Sie darüber, und die Buchung kann nicht fortgesetzt werden, ohne die Daten anzupassen. Zur Bestätigung ist eine Anzahlung (Buchungsbestätigungsdepot) erforderlich. Nach Erhalt erhalten Sie per E-Mail den Buchungsgutschein mit Kontaktdaten der Rezeption zur Schlüsselübergabe. Die Rezeption befindet sich immer am Zielort, aber nicht unbedingt im selben Ort; sie kann auch in einem nahegelegenen Ort sein. Drucken Sie den Gutschein aus und bewahren Sie ihn auf. Der Restbetrag kann in einigen Fällen bis zu 42 Tage vor Anreise per Banküberweisung oder direkt vor Ort gezahlt werden. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Anfrage vor Ausstellung des Gutscheins und/oder bei Nichtzahlung des Deposits zu stornieren. Bereits gezahlte Beträge werden sofort erstattet.

PREIS ENTHÄLT
Preis pro Aufenthalt und Unterkunft. Inklusive MwSt. und sonstiger Steuern. Normale Nutzung von Wasser, Gas und Strom (sofern nicht anders angegeben). Bettwäsche und Handtücher (sofern nicht anders angegeben). Küchenutensilien, Geschirr und Ausstattung. Endpreis kann ggf. an geltende MwSt. angepasst werden.

PREIS ENTHÄLT NICHT
Zusatzleistungen wie Kinderbetten, Hochstühle oder zusätzliche Services, zahlbar bei Buchung. Kaution, zurückerstattet nach Aufenthalt, falls keine Schäden entstehen (siehe Kaution).

ZAHLUNGSMETHODEN
Buchungssystem zeigt verfügbare Optionen. Normalerweise wird ein Teilbetrag bei Buchung verlangt. Zahlung per Banküberweisung auf angegebenes Konto bei Bestätigung. Buchung gilt 7 Tage als „Vorbuchung“. Bei fehlendem Zahlungsnachweis wird storniert. Kreditkartenzahlung: sofortige Buchung nach Bestätigung.

BESCHREIBUNGEN, FOTOS UND DIENSTLEISTUNGEN
Fotos und Beschreibungen werden regelmäßig geprüft. Unterschiede in Möbeln oder Interieur möglich. Bei Apartments: Typ-Apartment, Möbel, Raumgröße, Ausblick und Terrasse können variieren. Bestimmte Dienstleistungen (Pools, Saunen, Sportanlagen, Restaurants) saisonbedingt oder wegen Wartung eventuell nicht verfügbar.

KAUTION
Kaution bei Buchung oder Schlüsselübergabe für Schäden. Betrag variiert je nach Unterkunft, siehe Beschreibung. Rückerstattung bis 15 Tage nach Abreise, falls keine Schäden. Zahlung per Überweisung, Bar oder Kreditkarte je nach Rezeption.

IHRE UNTERKUNFT
Maximale Belegung wie angegeben, außer Kinder unter 3 Jahren. Das Unternehmen kann unautorisierte Personen abweisen. Nicht genehmigte Partys verboten. Haustiere nur wenn angegeben. Zuwiderhandlung kann Räumung ohne Entschädigung bedeuten. Unterkunft sauber und ordentlich halten. Vorschriften zu Lärm, Müll, Wasser- und Stromverbrauch einhalten. Bei Verstoß Räumung und Schadensersatz, ggf. von Kaution abgezogen.

SCHLÜSSELÜBERGABE UND ABREISE
Schlüsselabholung am Ort und Datum des Gutscheins. Zeiten je nach Saison/Rezeption. Hochsaison: 17:00–20:00; Nebensaison flexibel. Außerhalb, Feiertage oder Sonntage: Rezeption kontaktieren. Manchmal Vorauszahlung für außerplanmäßige Abholung. Abreise vor 10:00. Kontaktdaten auf Gutschein.

STORNIERUNGEN UND ÄNDERUNGEN DURCH DEN KUNDEN
So bald wie möglich per E-Mail oder Post mitteilen. Standardstrafen:

• 1 Monat: 10%

• 1 Monat – 1 Woche: 30%

• <1 Woche: 100%
  Abweichende Regelungen in Unterkunftsbeschreibung.

STORNIERUNGEN UND ÄNDERUNGEN DURCH DAS UNTERNEHMEN
Wenn Unterkunft aus unvorhergesehenen Gründen nicht nutzbar, Alternative oder volle Rückerstattung. Keine weiteren Ansprüche.

VORFÄLLE UND VERANTWORTUNG
Probleme innerhalb 48h melden. Wenn nicht zufriedenstellend gelöst, innerhalb 1 Woche nach Abreise per Einschreiben melden.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Nicht verantwortlich für: Systemausfälle, Viren, Unterbrechungen, Missbrauch der Unterkunft. Interveniert soweit möglich.

DATENSCHUTZ
Kontakt-/Buchungsformulare werden von Classnatura-Classurban SL verwaltet für administrative und kommerzielle Zwecke. Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch bei info@classnatura.com oder Post an C/ Fernando VI 29, 28004 Madrid ausüben.

ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT
Spanisches Recht. Gerichtsstand: Madrid.

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